Use Case
KI von Anfang an mitgedacht, statt später nachgerüstet
Eine neu entstehende medizinische Einrichtung ohne gewachsene Systeme, ein seltener Fall, in dem KI von Beginn an mitgedacht werden kann. Wir haben Systeme, Prozesse und einen KI-Layer als ein zusammengehöriges Fundament aufgebaut.
Ausgangslage
Eine neu entstehende medizinische Einrichtung mit einer langen, persönlichen Patientenreise, aber ohne gewachsene Systeme und Prozesse. Ein seltener Fall, in dem nichts umgebaut werden muss, weil noch nichts steht. Genau das ist die Chance, KI von Beginn an mitzudenken statt später nachzurüsten.
Was wir gemacht haben
Gemeinsam die Grundlage aufgebaut, von den Systemen für Kontakt und Patientenreise bis zu einem KI-Layer, der von Anfang an Teil davon ist. Er reichert Kontaktdaten an, formuliert jede Ansprache individuell statt aus der Vorlage und zeigt dem Team, wer als Nächstes dran ist und mit welchem Anliegen. Sensible Daten bleiben bewusst außerhalb der KI.
Was es verändert
Statt Insellösungen, die man später mühsam verbindet, entsteht ein Aufbau, in dem Systeme, Prozesse und KI zusammengehören. Die Einrichtung startet mit einer Grundlage, für die andere Jahre und teure Umbauten brauchen.